Lumonite - 5 vuoden takuu!

Lumonite valmistaa kaikki tuotteensa ensiluokkaisista, kestävistä ja laadukkaista komponenteista. Tämän vuoksi Lumonite tarjoaa kaikille valaisimilleen poikkeuksellisen pitkän, jopa viiden vuoden rajoitetun takuun. Tämä takuu kattaa rungon tai elektroniikan (mukaan lukien LED) valmistusvirheet, jotka ovat ilmenneet 5 vuoden aikana tavanomaisessa käytössä. Takuu ei kata muovi-, kumi- tai lasiosien eikä otsapannan tai johtojen kulumista, joka johtuu väärästä käytöstä, muutoksista tai käytöstä äärimmäisissä urheilulajeissa tai olosuhteissa. Takuuaika lasketaan ostopäivästä.

Takuu ei kata normaalia kulumista tai akun kapasiteetin normaalia heikkenemistä käytössä, mutta Lumonite tarjoaa akuille sekä muille valaisimen mukana toimitettaville tarvikkeille vuoden (12kk) takuun valmistusvirheiden varalta.

Mikä on valmistusvirhe ja mitä väärinkäyttö?

Valmistusvirheet ilmenevät todennäköisimmin joko jo ensimmäisellä käyttökerralla tai pian sen jälkeen. Mikäli vian syy on epäselvä, 2 vuoden sisällä ostosta ilmenneet viat katsotaan valmistusvirheiksi. Mikäli voidaan todeta, että vika on selvästi käyttäjän aiheuttama, se ei kuulu takuun piiriin.

Esimerkki valmistusvirheestä: Valaisin lakkaa toimimasta ilman näkyvää syytä, eikä se lähde toimimaan akun lataamisen tai vaihtamisenkaan myötä.

Esimerkki väärinkäytöstä: Koska Lumonite-lamppujen valoteho on erittäin tehokas, lamppujen valokeila voi lämmittää linssiä koskettavia tai sen edessä olevia esteitä huomattavasti. Jos lamppu syttyy vahingossa taskussa, valoenergia voi pahimmassa tapauksessa sulattaa taskun sisällä olevan materiaalin, mikä saattaa johtaa lampun polykarbonaattilinssin sulamiseen käyttökelvottomaksi. Tällaista tapausta pidetään valaisimen väärinkäyttönä, joka ei kuulu takuun piiriin.

Tuotteen käyttäjän on varmistettava, että lampun linssissä ei ole likaa, ja että linssi pysyy peittämättömänä aina valaisimen ollessa käytössä. Lumoniten taskukokoisissa malleissa on näppäinlukko, minkä lisäksi kytkin on upotettu runkoon tahattoman päälle kytkeytymisen estämiseksi. Lisäksi tehokkain tehotila säilyy valaisinten muistissa enintään 10 minuuttia käytön jälkeen. Tämän jälkeen lamppu syttyy seuraavan kerran pienemmällä valoteholla. Käyttäjän on käytettävä näppäinlukkoa (tai kierrettävä peräkorkkia 1⁄2 kierrosta vastapäivään) tahattoman käytön ja vaurioiden estämiseksi.

Ohjeet vikatilanteisiin

Mikäli Lumonite-tuotteessasi ilmenee vika takuuajan sisällä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info(at)valostore.fi tai paikalliseen jälleenmyyjääsi. Jotta takuuprosessi olisi mahdollisimman nopea, ilmoita viestissäsi seuraavat tiedot:

• Mistä tuotemallista on kyse?
• Millainen vika on ja miten se ilmenee?
• Mistä olet ostanut tuotteen, milloin ja millä nimellä?